やすだにっき。

大学時代にバイトをしていた、5のつく某ゴルフショップには、「接客五大用語」というものがあった。

「いらっしゃいませ」
「少々お待ちくださいませ」
「お待たせいたしました」
「申し訳ございません」
「ありがとうございました。またよろしくお願いします」


卒業して最初に就職した、7のつくコンビニの会社には、「接客六大用語」というものがあった。


「いらっしゃいませ」
「はい、かしこまりました」
「少々お待ちくださいませ」
「申し訳ございません」
「ありがとうございました」
「またお越しくださいませ」


およそ、小売業やら飲食業やらといった、いわゆる接客を業務とする業界や会社には、必ずと言っていいほど「接客●大用語」というものが存在している。

そして、その中に必ず存在するのが

「いらっしゃいませ」
「申し訳ございません」
「ありがとうございました」

の3フレーズ。


ボクは今まで、何の不思議も違和感もなく、このコトバをフツーに使い、そしてフツーに聞いてきた。


しかし、である。
先日ある人と会って、はっとしたことがある。


−−−−−−−−−−

その人("Ａさん"としておく)とは、およそ半年ぶりに道端でばったり会った。
Ａさんは、ボクにとっては元･お客さん。
多重債務に苦しみ、1年ほど前にうちの事務所へ依頼をした方。
債務整理を終えたのが半年前だった。


Ａさん「 ヤスダさ〜ん、こんにちは!!」
ボク「あぁ! Ａさん。どうもお久しぶりです。お元気ですか?」
Ａさん「いや〜、元気でやっていますよ。ヤスダさんには、その節は本当にお世話になりました。本当にありがとうございます。」
ボク「いやいや、あれがボクの仕事ですから。(^^ゞ」
Ａさん「ヤスダさんにとってはお仕事かもしれないけど、でも家族一同、今でもずっと事務所の皆さんには感謝しているんです。ありがとうございます。」


彼は、10歳以上も年下のボクに、何度も笑顔でお辞儀をしてくれた。
そしてその度に「ありがとうございます」というコトバを口にした。

−−−−−−−−−−


感謝というココロに終わりはない。
そのことを、ボクは彼から教わった。

そして、
「ありがとうございました」ではなく、
「ありがとうございます」が本当のニホンゴなのではないかと思うようになった。
感謝の気持ちに終わりがないなら、感謝を表すコトバは完了形であるべきではないのではないか。


英語の「ありがとう」、つまり"Thank you."も決して完了形ではない。
完了形で言うと、さしずめ"Thanked you."と言うのだろうか?
･･･なんか違和感。

フランス語の"Merci."も、ドイツ語の"Danke."も、中国語の"謝謝."にも、おそらく世界の「ありがとう」には完了形などというものは存在しないはずだ、と思う。



感謝の気持ちを相手に伝えたい。
その手段として、「ありがとう」というコトバはこの世に生まれた。
コトバに込められた気持ちには、賞味期限はないはずだ。



ボクは、これから先、
「ありがとうございました」
ではなく、
「ありがとうございます」というコトバを使っていこうと思う。
永遠に続くであろう感謝の気持ちを、相手に伝えたいから。



こんなとりとめのない雑感を最後まで読んでくれたすべての皆さん、

本当にありがとうございます。 m(_ _)m